Vol Arkia dérouté en Albanie : une cinquantaine de passagers bloqués pour la nuit

Le voyage a tourné au cauchemar pour les passagers d’un vol Arkia reliant Podgorica, au Monténégro, à Israël. Prévu dimanche soir à 20 heures, leur départ a été retardé après que l’avion chargé de les récupérer a été dérouté vers Tirana, la capitale albanaise.

L’appareil avait décollé de Tel-Aviv à destination de Podgorica lorsqu’un problème opérationnel empêchant l’aéroport monténégrin d’accueillir ce type d’avion lui a été signalé. L’équipage a alors été contraint de se poser en Albanie.

Les voyageurs attendant à Podgorica ont d’abord été informés de plusieurs reports successifs. Le départ a été décalé à 21 heures, puis à 22 heures, avant qu’ils apprennent finalement que leur avion avait atterri dans un autre pays.

Une opération a alors été organisée pour acheminer les passagers par la route. Les voyageurs arrivés à Tirana depuis Israël ont été transportés en bus vers le Monténégro, tandis que ceux qui attendaient à Podgorica ont effectué le trajet inverse jusqu’à l’aéroport albanais.

L’embarquement pour Israël a commencé vers 5 heures du matin, alors que certains bus en provenance du Monténégro n’étaient pas encore arrivés. Une partie des passagers a pu décoller, mais une cinquantaine d’autres ont dû passer la nuit dans un hôtel situé près de l’aéroport de Tirana.

Plusieurs voyageurs ont dénoncé la gestion de l’incident par Arkia, affirmant avoir reçu trop peu d’informations pendant plusieurs heures et ne pas avoir obtenu de nourriture ni de boissons. Selon eux, le représentant de la compagnie présent sur place n’était pas en mesure de leur fournir des réponses précises.

Arkia assure, de son côté, que le déroutement lui a été imposé par le problème opérationnel survenu à Podgorica. La compagnie affirme avoir tenu les passagers informés, envoyé des mises à jour aux coordonnées communiquées lors de la réservation et mobilisé un représentant local pour leur venir en aide.