תביעה ייצוגית נגד אל על: "סירבה לממן לינה ומזון לנוסעים שטיסותיהם בוטלו"

תובענה ייצוגית חדשה בסך 2.5 מיליון שקלים הוגשה השבוע נגד חברת אל על לבית המשפט, על ידי משרד עו"ד טופר-רוזנפלד, כך נודע היום (חמישי) ל-i24NEWS. כתב התביעה גולל טענות קשות על התנהלות החברה סביב אירועי מבצע "שאגת הארי", שבמהלכו בוטלו טיסות רבות ונוסעים רבים נותרו תקועים בחו"ל או בישראל.

>>> הצטרפו לערוץ הוואטסאפ החדש של i24NEWS עברית <<<

על פי התביעה, נוסעים שנתקעו בחו"ל או בארץ, נאלצו להוציא מכיסם אלפי שקלים על מלונות ואוכל. למרות שאל על מחויבת על פי חוק לשאת בהוצאות האלה, גם במצבים של כוח עליון, כאשר המבקר רועי פלד פנה אליה בבקשה לקבל החזרים - שהיא מחויבת לתת - אל על השיבה לו שבקשות להחזר "ייבחנו בהתאם למתווה שייקבע על ידי המדינה לאחר תום המבצע".

בכתב התביעה נטען כי אל על בחרה להתעלם מהחוק על דעת עצמה ולהמתין למתווה שספק אם יגובש, בעוד לקוחותיה נאלצים לספוג את הנזק הכלכלי בעצמם.

בתוך כך, בפנייה של אל על למשרד התחבורה בבקשה לגבש מתווה פיצויים, הבהירה השרה מירי רגב לחברה כי עליה לפעול כרשום בחוק. בכתב התביעה של עורכי הדין טופר-רוזנפלד נכתב: "בקשה זו עניינה בהתעלמותה המודעת והמוצהרת של חברת התעופה הגדולה בישראל מחובתה – שזכאים לה עשרות אלפי נוסעים – לקבל מזון, משקאות, הסעות ושירותי תקשורת".

עו"ד אהרון טופר מסר ל-i24NEWS: "מדובר ב'שיטת מצליח' לא הגונה מצד אל על. החברה יודעת היטב כי לפי החוק היא מחויבת להחזיר לנוסעים שנתקעו את הוצאותיהם במהלך המבצע, ולמרות זאת מסרבת לפעול לפיו. אנחנו בטוחים שבית המשפט יורה לאל על לפעול כחוק – לא פחות ולא יותר – ולשלם לנוסעים את המגיע להם".