150 דולר בשביל גומיות וקשקושים מהסטוק: קים קרדשיאן הכעיסה את הרשת

מותג ההלבשה Skims של קים קרדשיאן מציע ללקוחות החזר כספי מלא או זיכוי לאחר סערה ברשת סביב לוח הציפייה לחגים של החברה, שנמכר בכמעט 150 דולר וכלל פריטים שלקוחות רבים טענו שאינם מצדיקים את המחיר.

>>> הצטרפו לערוץ הוואטסאפ של i24NEWS עברית <<<

הסערה החלה לאחר שמשתמשים ברשתות החברתיות העלו סרטונים שבהם פתחו את הלוח וחשפו את המתנות שבתוכו. בין הפריטים שנכללו בו היו גומיות לשיער, סיכות, מחזיקי מפתחות, מראה קטנה ורצועות דקות של חזייה שיועדו לשמש כסרטי ראש.

אחד מסרטוני הטיקטוק הפך לוויראלי במיוחד וצבר 65 מיליון צפיות בתוך שלושה ימים.

בסרטון נראה היוצרת, שפועלת תחת השם wetsloppyswollen, פותחת את הפריטים בזה אחר זה ומביע אכזבה הולכת וגוברת. בשלב מסוים אמר כי הוא "עומד ממש להתעצבן", ובהמשך פתח עוד שני מחזיקי מפתחות ואת הפריט האחרון, מראת כיס חומה ופרוותית.

"לא עמד בציפיות"

בעקבות הביקורת מסר נציג של Skims לשבועון האמריקני Entertainment Weekly כי החברה "מודעת למשוב שחלק מהלקוחות שיתפו בנוגע ללוח האדוונט של SKIMS, והקשבנו בקפידה".

לדברי החברה, "אנחנו מבינים שהלוח לא עמד בציפיות", ולכן כל מי שרכש אותו קיבל פנייה אישית עם אפשרות לבחור בין החזר כספי מלא לבין זיכוי לרכישת מוצרים אחרים של המותג.

בחברה הוסיפו כי המטרה היא שכל לקוח יהיה "באמת מרוצה" מהמוצרים שהוא מקבל, וכי המשוב שהתקבל ישפיע על השקות עתידיות.

הביקורת על המוצר נמשכה גם מצד יוצרי תוכן נוספים. היוטיוברית Kiki Chanel כינתה את הלוח "כל כך לא בסדר" ו"מדכא", וטענה כי הפריטים עצמם אינם אטרקטיביים מספיק ביחס למחיר.

Skims, שנוסדה ב-2019 על ידי קים קרדשיאן, מוכרת כיום מגוון רחב של הלבשה תחתונה, בגדי ספורט, בגדי שינה ומוצרים נוספים.