איפה הבושה? מאבטח תקף אלמנת צה"ל - "מגיע לך שבעלך נהרג בקרב"

התבטאות מחפירה: תמרה בייטלמן אשרם, אלמנתו של רס"ם (מיל') נועם אשרם ז"ל שנפצע בקרב ברצועת עזה בסוף דצמבר 2023, ונפטר מפצעיו כשבועיים לאחר מכן, פרסמה אמש פוסט בפייסבוק, בו סיפרה על מתקפה מילולית שחוותה ממאבטח.

>>> הצטרפו לערוץ הוואטסאפ החדש של i24NEWS עברית <<<

"אני לא נוהגת לכתוב פוסטים כאלה, אבל מה שקרה לנו אתמול חצה כל גבול. אתמול (שבת, 2.5, בערך ב-17:00) הייתי בסניף דקטלון בקניון G כפר סבא עם הילדים הקטנים שלי. בזמן שחיכינו למעלית כדי לעלות לשירותים עם הילד הקטן (בן 3), השומר התחיל לצעוק עלינו מרחוק: 'אי אפשר לעלות עם זה'. היינו עם עגלה קטנה עם כמה פריטים קטנים – לא ממש הבנתי למה הוא מתכוון. בתמימות שאלתי אותו למה הכוונה 'עם זה', כי הוא לא הפסיק לצעוק עלינו שאי אפשר לעלות 'עם זה'".

"באותו רגע לא הבנתי מה לעשות - מצד אחד הוא צועק מרחוק בלי להסביר למה הוא מתכוון, ומצד שני הילד הקטן כבר לחוץ להתפנות. ניסיתי להבין ממנו למה הוא מתכוון, אבל במקום להסביר, הוא ניגש אלינו בצעקות, הצביע על הסקייטבורד של הילד, וחטף לו אותו מהיד בצורה לא נעימה. זו הייתה חוויה נוראית עבור הילדים שלי, שלא הבינו למה מתנהגים אליהם ככה".

"בתגובה אמרתי לו שהוא מתנהג לא יפה ושזו חוצפה - והוא מיד קרא לי 'חוצפנית' מול כולם. כששאלתי מה אני אמורה לעשות, הוא פשוט הסתובב והלך. ואז הגיע הרגע שבאמת שבר אותי - הוא אמר לי: 'שבעלך יבוא לעזור לך'. עניתי לו שבעלי נהרג במלחמה. והתגובה שלו, מול כל האנשים: 'זה מגיע לך'", הוסיפה.

"איך אפשר להגיד דבר כזה אכזרי? עזבו רגע אלמנת צה"ל או לא - עצם העובדה שמישהו איבד את היקר מכל, ולענות לו 'מגיע לך', זה פשוט בלתי נתפס. אני עמדתי שם, עם הילדים שלי, בהלם מוחלט - והם הבינו את הסיטואציה עד הסוף".

"גם אחרי שפניתי למנהל, אותו שומר חזר, המשיך לצעוק עליי, ואמר לי “תמשיכי לעשות רעש”, למרות שביקשתי ממנו מפורשות לא לפנות אליי. אני כבר הייתי בוכה, הילדים בהלם, ואנשים זרים ניגשו לשאול מה קורה - אבל אף אחד מהצוות לא עצר את זה.

"גם כאשר פניתי למנהל הסניף, במקום לקבל יחס אנושי או אפילו מילה אחת של הבנה, נאמר לי שאין לו מה לעשות ושעליי לפנות לחברת האבטחה של הקניון, מאחר והעובד אינו שייך לדקטלון. כשפניתי לחברת האבטחה, נאמר לי שאין קב״ט זמין ושאני צריכה להתקשר רק ביום ראשון".

"לא הייתה התנצלות. לא במקום. לא אחרי. אני כותבת את זה כי זה לא רק מה שקרה לי - זו החוויה הקשה שהילדים שלי עברו. הפחד, הבלבול, וההשפלה לראות את אמא שלהם עומדת ובוכה ואף אחד לא עוצר את זה. זה לא אמור לקרות לאף אחד".

"חשוב לי להדגיש - אני לא כותבת את זה כדי להתבכיין או לעורר רחמים, לא עבורי ולא עבור ילדיי. כל מי שמכיר אותי יודע כמה אני חזקה וכמה אני יודעת להתמודד עם קשיים. אבל כשזה מגיע לילדים שלי - הגבול מאוד ברור. חשוב לי שהמקרה הזה לא יעבור בשתיקה, ושלא יהיו עוד מקרים כאלה. מספיק אנחנו סובלים כמדינה, ומספיק עברנו כמשפחה - כדי שלא נצטרך להתמודד גם עם יחס כזה".

"אני מצפה לקבל תגובה רשמית מהנהלת דקטלון ומהנהלת קניון G כפר סבא, כולל בדיקה של האירוע והתייחסות הולמת למה שקרה", סיכמה.

מיוניון ספורט (דקטלון ישראל) נמסר בתגובה: "אנו מביעים צער עמוק על המקרה שאירע בחנות כפר סבא. אנו מבצעים תחקיר עומק ומחדדים את הנהלים מול כלל הצוותים והספקים כדי להבטיח שמקרה כזה לא יחזור. התנהגות זו עומדת בניגוד מוחלט לערכי החברה. על אף שמדובר במאבטח מטעם חברת אבטחה חיצונית, אנו לוקחים על כך אחריות מלאה והורנו על הפסקת הצבתו של המאבטח בסניף. אנו נמצאים בקשר אישי עם תמרה כדי לתמוך ולייצר עבורה ועבור הילדים חוויה מתקנת"

טרם נמסרה תגובה מקניון G כפר סבא